Социальный работник Наталья приезжает в старый частный дом, чтобы помочь семье Полупановых переехать в более подходящие условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс оказывается более сложным, чем она ожидала, поскольку Полупановы — это не совсем обычная семья.
Поскольку Полупановых не интересуют материальные блага, Наталья на протяжении всего сезона применяет разнообразные уловки, чтобы добиться их переселения. Она прибегает к самым неожиданным методам: от выдуманных привидений в доме до обращения в органы опеки и даже организации бунта среди жителей поселка против Полупановых. Тем не менее, каждый раз, сталкиваясь с эксцентричностью этой семьи, её усилия оказываются безуспешными.