Нелегальная иммигрантка по имени Джой зарабатывает на жизнь, работая горничной, и, не имея собственного жилья, тайком приводит свою дочку Грейс — озорную и энергичную девочку — в каждый дом, где трудится. Однажды она устраивается на работу в роскошный особняк семьи Гарретов, где пожилой хозяин находится в тяжелом состоянии и не приходит в себя, а все дела ведет его племянница. Однажды ночью Грейс решает немного повеселиться и, наблюдая за хозяйкой, которая блуждает во сне, становится свидетелем чего-то жуткого. Джой не придает значения словам дочери, но вскоре начинает подозревать, что в этом доме происходит что-то странное.